قبل الخدمة
تتحقق QarGo أو الشريك من المستندات اللازمة وتوافر المركبة وفق الإجراءات المعتمدة. على مستخدم التأجير الذاتي فحص المركبة والإبلاغ عن أي عيب قبل الانطلاق، وعلى الراكب إدخال معلومات الاستلام الصحيحة.
أثناء الخدمة
يلتزم السائق أو مستخدم التأجير الذاتي بقانون المرور وتعليمات السلامة، ويلتزم الركاب بأحزمة الأمان وعدم تشتيت السائق. لا يجوز القيادة تحت تأثير مادة مؤثرة أو الاستمرار عند وجود خطر واضح.
الحوادث والطوارئ
عند حادث أو إصابة أو عطل أو سرقة، يجب الانتقال إلى مكان آمن إن أمكن، الاتصال بالجهات المختصة عند الحاجة، إبلاغ QarGo فوراً، وعدم الإقرار بالمسؤولية أو إجراء إصلاح دون توجيه إلا للضرورة العاجلة.
التحقيق والخصوصية
قد تُستخدم سجلات الحجز والموقع والاتصالات والصور وبيانات المركبة للتحقيق في واقعة سلامة وفق سياسة الخصوصية والقانون. يجب التعاون وتقديم معلومات صحيحة.
هل لديك استفسار؟
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه الوثيقة، تواصل معنا عبر info@qargo.qa.